COMMANDES NON PRÉSENTÉES

MON ÉQUIPEMENT ÉTAIT EN STOCK ALORS QUE JE PLACÉ SUR L'ORDRE ET IL EST MONTRANT "HORS DE STOCK"; QU'EST-IL ARRIVÉ?

Cela se produit lorsque notre compteur de stock numérique ne correspond pas au niveau réel du stock. Notre niveau de stock de site Web est continuellement mis à jour et il peut devenir hors de synchro avec les niveaux réels. En de rares occasions, le stock disponible ne correspond pas au stock réel dans l'entrepôt.

Si cela se produit, vous pouvez obtenir un remboursement complet ou attendre que l'article soit réapprovisionné.

EST L'EXPÉDITION TOMTOP AFFECTÉE PAR VACANCES PUBLIQUES ET LA PÉRIODE DE NOËL?

Nous fonctionnons sous les jours fériés chinois, seulement pendant le Nouvel An chinois peut de petits retards peuvent être attendus, nous fournirons toujours des avis sur notre site Web pendant cette période pour vous informer des temps de traitement plus alors normal.

QUELLE EST LA DURÉE DU CONDITIONNEMENT / DU TRAITEMENT?

Le délai de traitement est généralement de 1-2 jours ouvrables. L'heure à partir de laquelle votre paiement est reçu; À quand nous rassemblons tous les articles, faisons des tests stricts de contrôle de qualité et emballons soigneusement les articles prend environ 2-3 jours.