Избранные

Help Center

КАК МОЖНО СДЕЛАТЬ МОЙ ЗАКАЗ?

Вы можете следить за своим заказом как во время обработки, так и после того, как он покинул наш склад

Обработка: вы можете проверить статус на странице «Мои заказы» в вашей учетной записи TOMTOP.

Поставляется: как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо от нас. В этом письме есть информация об отслеживании для ваших пакетов, а также веб-сайт, на котором вы можете отслеживать свой заказ. Информация о отслеживании также доступна на странице сведений о заказе.

КАК ИЗМЕНИТЬ АДРЕС АДРЕСА?


Пожалуйста, свяжитесь с нами, как только вы поймете, что вам нужно изменить адрес доставки, как только он будет отправлен, мы не сможем изменить адрес. Обратитесь в службу поддержки клиентов (или напишите на адрес wholesale@tomtop.com) Немедленно!

КАКИЕ МЕТОДЫ ПЕРЕВОЗКИ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ И ЧТО ТАКОЕ ОЦЕНЕННАЯ ДАТА ПОСТАВКИ? ГДЕ Я МОГУ ПРОВЕРИТЬ СТАТУС ПЕРЕВОЗКЫ ГРУЗА МОЯ ЗАКАЗА?

Доставка с китайского склада:
Авиапочта и регистрация авиапочты Площадь время
США, Канада, Нидерланды, Испания, Германия, Франция, Япония, Республика Корея, Соединенное Королевство 7-15 рабочие дни

Австралия, Новая Зеландия, Сингапур

7-15 рабочие дни
Бельгия, Дания, Финляндия, Ирландия, Норвегия, Португалия, Швеция, Швейцария 7-20 рабочие дни
Бразилия, Россия, Мексика 15-35 рабочие дни
Другие страны 7-25 рабочие дни
EMS Все страны, за исключением перечисленных ниже 6-8 рабочие дни
Бразилия и Россия 10-25 рабочие дни
Ускоренная доставка (DHL) 3-7 рабочие дни по всему миру. 3-7 рабочие дни


Доставка с местных складов:
Складские помещения Тип доставки Время доставки Страна
Склад Великобритании Королевская почта 5-12 рабочие дни Великобритания& Другие страны ЕС
UPS 3-7 рабочие дни
Соединенные Штаты Склад USPS 3-6 рабочие дни США, Канада
UPS 2-5 рабочие дни
Германия СКЛАД DHL 3-8 рабочие дни

Германия & Другие страны ЕС

Франция Склад экспресс 2-5 рабочие дни Франция & Другие страны ЕС
Испания Склад Unipost 2-15 рабочие дни Испания & Другие страны ЕС
экспресс 3-7 рабочие дни


ES Warehouse Express доставка 3-7 рабочих дней может быть доставлена в ES & other EU countryies

Время доставки зависит от того, где вы находитесь и откуда приходит ваш пакет. Время доставки является общим руководством и не распространяется на некоторые отдаленные районы. Если вы хотите узнать больше информации, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы разрешим вашу проблему как можно скорее.

Примечание: Мы можем грузить к коробкам PO через все методы перевозкы груза, за исключением ускорянной перевозкы груза потому что подписи необходимы на поставке. Экспресс-перевозки такого типа могут быть доставлены только по физическим адресам.

УДАЛЕННЫЕ ЗОНЫ - ДОСТАВКА

Могут ли курьеры доставляться в отдаленные районы?

Да, где бы вы ни находились, мы сможем доставить вам эти продукты.

FedEx или DHL могут в некоторых случаях применять номинальную «плату за удаленный участок». Это очень редко, но может случиться, когда ваш адрес доставки слишком далек от основных логистических центров.

Если ваш адрес расположен в отдаленном районе для курьера по вашему выбору, мы свяжемся с вами для обсуждения проблемы. Вам нужно будет заплатить дополнительные 45 долларов США, чтобы покрыть стоимость доставки через FedEx или DHL. Однако, если вы не хотите оплачивать какие-либо дополнительные сборы, мы предлагаем вам отправить свой заказ со стандартной доставкой. Мы вернем вам разницу в стоимость доставки.

ВКЛЮЧЕНА В ЦЕНЫ?

Если товары маркированы «свободная перевозка груза», то вам не нужно оплатить для цены перевозкы груза. Бесплатная доставка по всему миру.

Для продуктов без «бесплатной доставки» цены варьируются в зависимости от продукта, местоположения, способа доставки и склада. Вы можете проверить стоимость на каждой странице продукта.

1.Убедитесь, что вы выбрали правильную страну доставки в разделе «Корабль на вкладке» вверху страницы.

2.Выберите метод доставки после выбора элементов

3.Перейти к оформлению заказа. Вы увидите стоимость доставки:

КАК Я МОГУ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

Пожалуйста, свяжитесь с нами, как только вы поймете, что вам нужно отменить, так как после его доставки мы не сможем отменить его для вас. Свяжитесь со службой поддержки клиентов или напишите по адресу wholesale@tomtop.com!

Recently Viewed