Примечание:
1.Срок доставки в Бразилию составляет около 120 дней. Пожалуйста, активно сотрудничайте с логистикой для таможенного оформления и свяжитесь с почтовым отделением.
2. Мы можем используем все методы доставки посылок до а/я, за исключением ускоренной перевозки груза, так как необходимы подписи по факту поставки. Экспресс-посылки такого типа могут быть доставлены только по физическим адресам.
Вы можете следить за своим заказом как во время обработки, так и после того, как он покинул наш склад
Обработка: вы можете проверить статус на странице «Мои заказы» в вашей учетной записи TOMTOP.
Доставка: как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо. В этом письме есть информация об отслеживании ваших посылок, а также веб-сайт, на котором вы можете отслеживать свой заказ. Информация о отслеживании также доступна на странице сведений о заказе.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, как только вы поймете, что вам нужно изменить адрес доставки. Если заказ уже отправлен, мы не сможем изменить адрес. Обратитесь в службу поддержки клиентов (или напишите на адрес wholesale@tomtop.com)
КАКИЕ МЕТОДЫ ДОСТАВКИ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ И ЧТО ТАКОЕ "ПРИМЕРНАЯ ДАТА ПОСТАВКИ"? ГДЕ Я МОГУ ПРОВЕРИТЬ СТАТУС МОЕГО ЗАКАЗА?
| Доставка с китайского склада： | ||
| Авиапочта и регистрация авиапочты | Площадь | время |
| США, Канада, Нидерланды, Испания, Германия, Франция, Япония, Республика Корея, Соединенное Королевство | 7-15 рабочие дни | |
|
Австралия, Новая Зеландия, Сингапур |
7-15 рабочие дни | |
| Бельгия, Дания, Финляндия, Ирландия, Норвегия, Португалия, Швеция, Швейцария | 7-20 рабочие дни | |
| Бразилия, Россия, Мексика | 15-35 рабочие дни | |
| Другие страны | 7-25 рабочие дни | |
| EMS | Все страны, за исключением перечисленных ниже | 6-8 рабочие дни |
| Бразилия и Россия | 10-25 рабочие дни | |
| Ускоренная доставка (DHL) | 3-7 рабочие дни по всему миру. | 3-7 рабочие дни |
| Доставка с местных складов: | |||
| Складские помещения | Тип доставки | Время доставки | Страна |
| Склад Великобритании | Королевская почта | 5-12 рабочие дни | Великобритания& Другие страны ЕС |
| UPS | 3-7 рабочие дни | ||
| Соединенные Штаты Склад | USPS | 3-6 рабочие дни | США, Канада |
| UPS | 2-5 рабочие дни | ||
| Германия СКЛАД | DHL | 3-8 рабочие дни |
Германия & Другие страны ЕС |
| Франция Склад | экспресс | 2-5 рабочие дни | Франция & Другие страны ЕС |
| Испания Склад | Unipost | 2-15 рабочие дни | Испания & Другие страны ЕС |
| экспресс | 3-7 рабочие дни | ||
ES Warehouse Express доставка 3-7 рабочих дней может быть доставлена в ES & other EU countries.
Время доставки зависит от того, где вы находитесь и откуда приходит ваша посылка. Время доставки является общим руководством и не распространяется на некоторые отдаленные районы. Если вы хотите узнать больше информации, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы разрешим вашу проблему как можно скорее.
Могут ли курьеры доставлять в отдаленные районы?
Да, где бы вы ни находились, мы сможем доставить вам ваш заказ.
FedEx или DHL могут в некоторых случаях применять дополнительную «плату за удаленный участок». Это очень редко, но может случиться, когда ваш адрес доставки слишком далек от основных логистических центров.
Если ваш адрес расположен в отдаленном районе для курьера, мы свяжемся с вами для обсуждения проблемы. Вам нужно будет заплатить дополнительные 45 долларов США, чтобы покрыть стоимость доставки через FedEx или DHL. Однако, если вы не хотите оплачивать какие-либо дополнительные сборы, мы предлагаем вам отправить свой заказ со стандартной доставкой. Мы вернем вам разницу в стоимости доставки.
Если товары маркированы «Бесплатная доставка», то вам не нужно оплачивать доставку.
Для наименований без «бесплатной доставки» цены варьируются в зависимости от товара, местоположения, способа доставки и склада. Вы можете проверить стоимость на каждой странице товара.
1.Убедитесь, что вы выбрали правильную страну доставки в разделе «Доставка в...» на вкладке вверху страницы.
2.После выбора товара, выберите метод доставки
3.Перейдите к оформлению заказа, чтобы увидеть стоимость доставки.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по эл.почте wholesale@tomtop.com, если вам необходимо изменить адрес доставки. Если заказ уже отправлен, мы не сможем изменить адрес.
