Happy Halloween

Ulubione

Help Center

MOJE ZAMÓWIENIE NIE ZOSTAŁY WYSŁANE DO 7 DNI ROBOCZYCH PO DOKONANIU PŁATNOŚCI.


Proszę sprawdzić, czy płatność zostanie potwierdzona, a żaden z tych elementów są powrotem nakazane lub wyprzedane. Jeśli problem nadal istnieje, a następnie skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu lub e-mail do wholesale@tomtop.com.

DLACZEGO MOJA ZAMÓWIENIE CZĘŚCIOWO WYSŁANE?

Są trzy powody, dla których zamówienie zostało częściowo dostarczone:

  1. Mamy różne składy, nie będziemy łączyć je ze sobą i wysyłają z właściwego magazynu oddzielnie.
  2. Pozycje nadwagę i trzeba wysyłać w różnych pakietach.
  3. Rzecz jest z produkcji lub stanie przez dłuższy czas, możemy wysyłać resztę ci 3 pierwsze. Zwykle w takim przypadku wyślemy e-mail do Ciebie.

Proszę sprawdzić pocztę i daj nam znać byś zmienił innym punkcie lub otrzymać zwrot pieniędzy.

DLACZEGO ZAMÓWIENIE NADAL W FAZIE PRZETWARZANIA KILKA DNI PO ROZKAZU REALIZACJI?


Jeśli zamówienie jest jeszcze w fazie przetwarzania 48 godzin po zapłaty, oznacza to, że niektóre pozycje w kolejności są niedostępne. Zwykle potrzebują 2-5 dni, aby uzupełnić te elementy. Jeśli nadal masz wątpliwości dotyczące zamówienia prosimy o kontakt w celu sprawdzenia dla Ciebie bezpośrednio poprzez czat lub e-mail do wholesale@tomtop.com.


JAK MOGĘ ANULOWAĆ ZAMÓWIENIE?

  1. Jeśli status płatności zamówienie jest "oczekiwaniu", można skontaktować się z nami, aby pomóc Ci go zmienić na "Anulowane"
  2. If the order has already been paid but is not shipped out yet, you can contact us to cancel the order and get a full refund.
  3. Jeśli zamówienie zostało już wypłacone, ale nie jest dostarczany na zewnątrz jeszcze, można skontaktować się z nami, aby anulować zamówienie i uzyskać pełny zwrot pieniędzy.

je, a my zwrócimy pieniądze na nasze otrzymania zwracanego elementu (-ów).

* Należy pamiętać, że "TOMTOP.com nie opłaca koszt wysyłki zwrot zwracanych przedmiotów, a nie jesteśmy również odpowiedzialni za utracone podczas transportu towarów, gdy nie przedstawiono żadnego usługa śledzenia". Po otrzymaniu zwracanego towaru, będziemy przetworzyć zwrot w ciągu 1-3 dni roboczych.




MY ZAMÓWIENIA NIE JEST NA MOIM RACHUNKU TOMTOP.

Istnieją dwa powody, dla których zamówienie nie może pojawić się w liście zleceń.
  1. System płatności wystąpił błąd podczas składania zamówienia;
  2. Zamówienie zostało złożone jako gość (bez konieczności logowania się do konta TOMTOP pierwszy).

Jeśli wystąpi którykolwiek z powyższych sytuacji, nie martw się. Po pierwsze, upewnij się, że masz ukończone płatności przez sprawdzenie konta PayPal do informacji o płatnościach. Następnie należy skontaktować się z nami poprzez przekazanie identyfikatora transakcji, identyfikator na fakturze lub adresu e-mail PayPal i naszym centrum obsługi klienta będzie rozwiązać problem.

Ostatnio oglądane

NASZE STRONY UCHWYTU PLIKÓW COOKIE

TOMTOP wykorzystuje pliki cookie, aby zapewnić najlepszą jakość zakupów. Jeśli będziesz nadal korzystać z naszych usług lub założyć nowe konto, założymy, że akceptujesz naszą Politykę prywatności.