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Come posso rintracciare il mio ordine?

È possibile seguire il vostro ordine sia durante la lavorazione e dopo che e' partito dal nostro magazzino.

Lavorazione; È possibile controllare lo stato in pagina "I miei ordini" nel tuo account TOMTOP.

Spedito: Dopo che l'ordine viene spedito, si riceverà una e-mail da noi. In questa e-mail, ci sono le informazioni di monitoraggio per i pacchetti, così come il sito in cui è possibile rintracciare l'ordine a. Monitoraggio informazioni sono disponibili anche nella pagina Dettagli ordine.

Come faccio a cambiare l'indirizzo di consegna?

Vi preghiamo di contattarci al più presto quando e' necessario cambiare l'indirizzo di consegna, come una volta che è spedito non possiamo cambiare l'indirizzo. Contattare il Servizio Clienti (o e-mail a wholesale@tomtop.com) Immediatamente!

Quali metodi di spedizione offrite e qual è la data di consegna prevista? DOVE POSSO CONTROLLARE LA SPEDIZIONE stato del mio ordine?



ES Magazzino espresso di SME 3-7 giorni lavorativi possono essere consegnati a ES e altri countryies UE

Il tempo di transito dipende da dove ti trovi e dove il vostro pacchetto proviene. I tempi di spedizione sono una guida generale e non si applicano ad alcune aree remote. Se volete conoscere maggiori informazioni, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Noi risolviamo il problema appena possibile,

Nota: Possiamo spedire a caselle postali tramite tutti i metodi di trasporto, ad eccezione di spedizione accellerato perché le firme sono necessari al momento della consegna. spedizioni espresso di questo tipo possono essere forniti solo a indirizzi fisici.


Aree remote - CONSEGNA

Può corrieri consegnare in aree remote?

Sì, ovunque tu sia, saremo in grado di consegnare i prodotti a voi.

Fedex o DHL potrebbero in alcuni casi applicare una nominale "carica di regione isolata". Questo è molto raro, ma può accadere quando il vostro indirizzo di consegna è troppo lontano dai principali centri logistici.

Se il vostro indirizzo è situato in una zona remota per il corriere di vostra scelta, vi contatteremo per discutere la questione. Avrete bisogno di pagare un extra di $ 45 per coprire le spese di spedizione remote da Fedex o DHL. Tuttavia, se non si vuole pagare alcun costo aggiuntivo, vi suggeriamo di spedire il vostro ordine con spedizione standard. Vi rimborseremo la differenza nella tassa di trasporto.

È trasporto inclusi nel prezzo?

Se i prodotti sono contrassegnati "il trasporto libero", allora si avrà non c'è bisogno di pagare per il costo di trasporto. trasporto libero a tutto il mondo.

Per i prodotti senza "il trasporto libero", i prezzi variano a seconda del prodotto, l'ubicazione, metodo e magazzino di spedizione. È possibile controllare il costo su ogni pagina del prodotto.


  1. Assicurarsi di aver selezionato il paese corretto di trasporto nel "Ship to tab" nella parte superiore della pagina.
  2. Scegli il metodo di spedizione dopo selezionare le voci
  3. Vai alla cassa. Si vedrà il costo di trasporto:

Come faccio a cancellare UN ORDINE?

Vi preghiamo di contattarci al più presto ti rendi conto che ha bisogno di cancellare come una volta che viene spedito non possiamo annullare per voi. Contattare il servizio clienti o e-mail a wholesale@tomtop.com!

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