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WIE KANN ICH MEINE ORDNUNG ÜBERPRÜFEN?

Sie können Ihre Bestellung sowohl während der Verarbeitung als auch nach dem Verlassen unseres Lagers verfolgen

Verarbeitung: Sie können den Status auf der Seite "Meine Bestellungen" in Ihrem TOMTOP-Konto überprüfen.

Versand: Sobald Ihr Auftrag versendet ist, erhalten Sie eine E-Mail von uns. In dieser E-Mail gibt es die Tracking-Informationen für Ihre Pakete sowie die Website, in der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Tracking-Informationen finden Sie auch auf Ihrer Bestelldetails-Seite.

WIE ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN?


Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Sie erkennen, dass Sie die Lieferadresse ändern müssen, sobald sie ausgeliefert sind, können wir die Adresse nicht ändern. Kontaktieren Sie den Kundendienst (oder per E-Mail an wholesale@tomtop.com) Sofort!

WELCHE VERSCHIFFEN METHODEN WERDEN SIE ANGEBOT UND WAS IST DER GESCHÄTZTE LIEFERDATUM? WO KANN ICH DEN VERSCHIFFEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?

Versand aus dem chinesischen Lagerhaus:
Luftpost und Luftpost registrieren Bereich Lieferdauer
Vereinigte Staaten, Kanada, Niederlande, Spanien, Deutschland, Frankreich, Japan, Republik Korea, Vereinigtes Königreich 7-15 Arbeitstage

Australien, Neuseeland, Singapur

7-15 Arbeitstage
Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen, Portugal, Schweden, Schweiz 7-20 Arbeitstage
Brasilien, Russland, Mexiko 15-35 Arbeitstage
Andere Länder 7-25 Arbeitstage
EMS Alle Länder außer den unten aufgeführten Ländern 6-8 Arbeitstage
Brasilien und Russland 10-25 Arbeitstage
Beschleunigter Versand(DHL) 3-7 Arbeitstage 3-7 Arbeitstage



Versand von lokalen Lagerhäusern:
Lagerhäuser Versandart Lieferdauer Land
UK-Lagerhaus Luftpost 5-12 Arbeitstage UK & Andere EU-Länder
UPS 3-7 Arbeitstage
US-Lagerhaus USPS 3-6 Arbeitstage Vereinigte Staaten, Kanada
UPS 2-5 Arbeitstage
DE-Lagerhaus DHL 3-8 Arbeitstage

DE & Andere EU-Länder

FR-Lagerhaus Express 2-5 Arbeitstage Frankreich& Andere EU-Länder
ES-Lagerhaus Unipost 2-15 Arbeitstage ES & Andere EU-Länder
ausdrücken 3-7 Arbeitstage

ES Warehouse Express Versand 3-7 Werktage können an ES und andere EU Länder geliefert werden

Die Laufzeit hängt davon ab, wo Sie sich befinden und woher Ihr Paket kommt. Die Versandzeiten sind eine allgemeine Anleitung und gelten nicht für einige abgelegene Gebiete. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden Ihr Problem so schnell wie möglich begleichen.

Anmerkung: Wir können zu den Post-Kästen über alle Verschiffenmethoden versenden, außer für beschleunigtes Verschiffen, weil Unterschriften bei der Anlieferung verlangt werden. Express-Sendungen dieser Art können nur an physikalische Adressen ausgeliefert werden.

FERNBEDIENUNG - LIEFERUNG

Können Kuriere an entlegene Gebiete liefern?

Ja, wo immer Sie sind, können wir Ihnen die Produkte liefern.

FedEx oder DHL könnten in manchen Fällen eine nominale "Remote Area Charge" anwenden. Dies ist sehr selten, aber kann passieren, wenn Ihre Lieferadresse zu weit von den wichtigsten Logistikzentren entfernt ist.

Wenn Ihre Adresse in einem abgelegenen Bereich für den Kurier Ihrer Wahl befindet, werden wir Sie kontaktieren, um das Problem zu besprechen. Sie müssen eine zusätzliche $ 45 zahlen, um die Fernversandgebühren von FedEx oder DHL zu decken. Allerdings, wenn Sie keine zusätzlichen Gebühren bezahlen möchten, würden wir vorschlagen, dass Sie Ihren Auftrag mit Standardversand versenden. Wir erstatten Ihnen den Unterschied in der Verschiffengebühr zurück.


IST DAS VERSCHIFFEN IN DEN PREISEN INKLUSIVE?

Wenn Produkte mit "freiem Verschiffen" gekennzeichnet sind, dann müssen Sie nicht für Verschiffenkosten zahlen. Freies Verschiffen zur ganzen Welt.

Für Produkte ohne "freies Verschiffen", Preise variieren je nach Produkt, Ort, Versandart und Lager. Sie können die Kosten auf jeder Produktseite überprüfen.

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Versandland im "Ship to tab" am oberen Rand der Seite ausgewählt haben.
  2. Wählen Sie die Versandart nach dem Auswählen der Artikel
  3. Zum Checkout gehen. Sie sehen die Versandkosten:

WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG ABBRECHEN?

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, sobald Sie erkennen, dass Sie abbrechen müssen, sobald es versendet ist, können wir es nicht für Sie abbrechen. Wenden Sie sich an den Kundendienst oder per E-Mail an wholesale@tomtop.com!

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