Help Center


  1. الخصوصية

  1. تاريخ آخر تعديل:[20 يونيو 2018]
    يشرح بيان الخصوصية هذا كيفية جمع TOMTOP للمعلومات الخاصة بك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها.


    1. مجموعة واستخدام البيانات الشخصية
    البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. تتضمن البيانات الشخصية أيضًا بيانات مجهولة الهوية مرتبطة بالمعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تتضمن البيانات الشخصية البيانات التي تم تجسيدها بشكل غير نهائي أو تجميعها بحيث لم يعد بإمكاننا ، سواء بالاشتراك مع معلومات أخرى أو غير ذلك ، تحديد هويتك.

    في ما يلي وصف لأنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها وكيفية استخدامها:

    1.1 ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

    بناءً على المنتجات والخدمات التي تستخدمها ، نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية من أو عنك.

    البيانات التي تقدمها: نقوم بتجميع البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك منتجاتنا وخدماتنا أو التفاعل معنا بطريقة أخرى ، مثل عند إنشاء حساب أو الاتصال بنا أو المشاركة في استطلاع عبر الإنترنت أو استخدام المساعدة عبر الإنترنت أو أداة الدردشة عبر الإنترنت.

    البيانات حول الدفعات: إذا أجريت عملية شراء ، فإننا نجمع البيانات الشخصية في ما يتعلق بعملية الشراء.تتضمن هذه البيانات بيانات الدفع ، مثل رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم ومعلومات البطاقة الأخرى ومعلومات الحساب والتوثيق الأخرى ، بالإضافة إلى الفوترة والشحن وتفاصيل الاتصال.

    بيانات حول استخدام خدماتنا ومنتجاتنا: عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية ، قد نقوم بجمع بيانات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه ، والمعرّف الفريد لجهازك ، وعنوان IP لجهازك ، ونظام التشغيل ، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه. الاستخدام ومعلومات الاستخدام ومعلومات التشخيص ومعلومات الموقع من أو حول أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي تقوم بتثبيتها أو الوصول إلى منتجاتنا أو خدماتنا. حيثما أمكن ، قد تستخدم خدماتنا نظام GPS وعنوان IP الخاص بك وتقنيات أخرى لتحديد الموقع التقريبي للجهاز للسماح لنا بتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
    1.2 كيف نستخدم بياناتك الشخصية

    بشكل عام ، نحن نستخدم البيانات الشخصية لتوفير وتحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا ، للتواصل معك ، لنقدم لك إعلانات وخدمات مستهدفة ، ولحمايتنا وعملائنا.

    يقوم Tomtop بمعالجة وتحديد كيفية معالجة بياناتك الشخصية كوحدة تحكم للبيانات للأغراض التالية:


    تقديم وتحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا: نستخدم البيانات الشخصية لمساعدتنا على توفير وتحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا. ويشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية لأغراض مثل تحليل البيانات والأبحاث والتدقيقات. تعتمد المعالجة على اهتماماتنا المشروعة بتقديم منتجات وخدمات لك ولإستمرارية العمل. إذا قمت بإدخال مسابقة أو أي عرض ترويجي آخر ، قد نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها لإدارة تلك البرامج. بعض هذه الأنشطة لديها قواعد إضافية ، قد تحتوي على بيانات إضافية حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية ، لذلك نشجعك على قراءة هذه القواعد بعناية قبل المشاركة.

     التواصل معك: وفقًا لموافقتك الصريحة المسبقة ، يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية إليك فيما يتعلق بمنتجات وخدمات Tomtop ، والتواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك ، وإبلاغك بسياساتنا وشروطنا. إذا كنت ترغب في تلقي اتصالات البريد الإلكتروني لأغراض تسويقية ، فيرجى الاتصال بنا لإلغاء الاشتراك. كما يجوز لنا استخدام بياناتك لمعالجة الطلبات والرد عليها عند الاتصال بنا. بعد موافقتك المسبقة الصريحة ، قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركاء الخارجيون الذين قد يرسلون إليك اتصالات تسويقية فيما يتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم.

    عرض وقياس الإعلانات والخدمات المستهدفة: رهناً بموافقتك الصريحة المسبقة ، قد نستخدم البيانات الشخصية لتخصيص تجربتك مع منتجاتنا وخدماتنا وعلى مواقع وتطبيقات الطرف الثالث ولتحديد فعالية حملاتنا الترويجية.

    ملاحظة: بالنسبة لأي استخدامات لبياناتك الموضحة أعلاه والتي تتطلب موافقتك المسبقة الصريحة ، لاحظ أنه يمكنك سحب موافقتك من خلال support@tomtop.com.

     تعزيز السلامة والأمان: نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة في التحقق من الحسابات ونشاط المستخدم ، وكذلك لتعزيز السلامة والأمان ، مثل مراقبة الاحتيال والتحقيق في الأنشطة أو الانتهاكات المريبة أو غير القانونية لشروطنا أو سياساتنا. على اهتمامنا المشروع بالمساعدة في ضمان سلامة منتجاتنا وخدماتنا.
    2. و تقنيات مماثلة
    نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتوفير ، وحماية ، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ، مثل تخصيص المحتوى ، وعرض وقياس الإعلانات ، وفهم سلوك المستخدم ، وتوفير تجربة أكثر أمانًا.

    يمكنك إزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط باستخدام إعدادات المستعرض أو الجهاز ، ولكن في بعض الحالات قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام منتجاتنا وخدماتنا.
  2. 3. إفشاء البيانات الشخصية
    نوفر بيانات شخصية معينة متاحة للشركاء الاستراتيجيين الذين يعملون معنا لتقديم منتجاتنا وخدماتنا أو مساعدتنا. في التسويق للعملاء. وستتم مشاركة البيانات الشخصية فقط مع هذه الشركات من أجل توفير أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا ؛ لن تتم مشاركتها مع الجهات الخارجية لأغراضها التسويقية دون موافقتك الصريحة المسبقة.

    3.1 مزودي الخدمة

    نحن نشارك البيانات الشخصية مع الشركات التي تقدم خدمات نيابة عنا ، مثل استضافة المواقع ، وخدمات البريد الإلكتروني ، والتسويق ، ورعاية اليانصيب ، والمسابقات ، والعروض الترويجية الأخرى ، والتدقيق ، والوفاء بطلبات العملاء ، وتحليلات البيانات ، وتوفير خدمة العملاء ، وإجراء أبحاث العملاء تلتزم هذه الشركات بحماية بياناتك وقد تكون موجودة في أي مكان نعمل فيه.

    3.2 الشركات التابعة للشركات والمعاملات التجارية للشركات

    قد نشارك البيانات الشخصية مع جميع شركة Shenzhen Tomtop Technology Co.، Ltd. في حالة الاندماج أو إعادة التنظيم أو الاستحواذ أو المشروع المشترك أو التنازل أو البيع أو النقل أو البيع أو التصرف في كل أو أي جزء من أعمالنا ، بما في ذلك فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة ، يجوز لنا نقل أي وجميع البيانات الشخصية إلى الجهة الخارجية ذات الصلة.

    3.3.الامتثال القانوني والأمن

    قد يكون من الضروري - بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو التقاضي و / أو الطلبات من السلطات العامة والحكومية داخل أو خارج بلد إقامتك - أن نكشف عن البيانات الشخصية. قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا ذلك لأغراض الأمن القومي ، إنفاذ القانون ، أو غيرها من القضايا ذات الأهمية العامة ، والكشف ضروري أو مناسب.

    قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا بحسن نية أن الإفصاح ضروري بشكل معقول لحماية حقوقنا ومتابعة الحلول المتاحة ، وفرض شروطنا وشروطنا ، والتحقيق في الاحتيال ، أو حماية عملياتنا أو المستخدمين.

    3.4. أسس قانونية لتجهيز البيانات الشخصية من سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية

    قد يكون من الضروري - بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو التقاضي و / أو الطلبات من السلطات العامة والحكومية داخل أو خارج بلد إقامتك - أن نكشف عن البيانات الشخصية. قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا ذلك لأغراض الأمن القومي ، إنفاذ القانون ، أو غيرها من القضايا ذات الأهمية العامة ، والكشف ضروري أو مناسب.

    إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، فسيتم إضفاء الشرعية على معالجة بياناتك الشخصية على النحو التالي: عندما نطلب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية ، فسيتم تبرير هذه المعالجة وفقًا للمادة 6 (1) المضاءة. (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (EU) 2016/679 ("GDPR") ، إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لأداء عقد بينك وبيننا أو لاتخاذ أي خطوات سابقة للتعاقد على وبناءً على طلب ، ستستند هذه المعالجة إلى المادة 6 (1) من معاهدة التنوع الداخلي (GDPR). (ب). إذا كانت المعالجة ضرورية بالنسبة لنا للامتثال لالتزام قانوني ، فسوف نقوم بمعالجة بياناتك على أساس المادة 6 (1) من الناتج المحلي الإجمالي مضاءة. (ج) ، وحيث تكون المعالجة ضرورية لأغراض مصالحنا المشروعة ، فإن هذه المعالجة ستتم وفقا للمادة 6 (1) من اللائحة العامة للناتج المحلي الإجمالي (و).

    4. حقوقك
    نحن نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن بياناتك الشخصية دقيقة وكاملة وحديثة. لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها. يحق لك أيضًا تقييد أو الاعتراض في أي وقت لمزيد من المعالجة لبياناتك الشخصية.لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية في تنسيق منظم ومعيار.يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية.

    لحماية خصوصية بياناتك الشخصية وأمانها ، قد نطلب منك بيانات لتمكيننا من تأكيد هويتك والحق في الوصول إلى مثل هذه البيانات ، وكذلك البحث عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وتزويدك بها. الحالات التي تسمح فيها القوانين أو المتطلبات التنظيمية السارية لنا أو تطلب منا رفض تقديم أو حذف بعض أو كل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.

    يمكنك الاتصال بنا لممارسة حقوقك. سنرد على طلبك في إطار زمني معقول ، وعلى أي حال في أقل من 30 يومًا.
    5. مواقع ومواقع الطرف الثالث
    قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا على روابط أو إمكانية الوصول إلى مواقع الويب والمنتجات والخدمات الخاصة بالأطراف الثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي تستخدمها هذه الأطراف الثالثة ، كما أننا لسنا مسؤولين عن المعلومات أو المحتوى الخاص بمنتجاتهم وخدماتهم. ينطبق بيان الخصوصية هذا فقط على البيانات التي يتم جمعها من خلال منتجاتنا وخدماتنا. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث قبل الشروع في استخدام مواقعهم أو منتجاتهم أو خدماتهم.
    6. بيانات الأمن والنزاهة والاحتفاظ بها
    نحن نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية معقولة مصممة لحماية ومساعدة منع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك ، واستخدام البيانات التي نجمعها بشكل صحيح. على سبيل المثال ، يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على موظفينا ومقاولينا ووكلائنا الذين يحتاجون إلى الوصول إلى هذه البيانات لأداء واجباتهم الوظيفية الموكلة إليهم.

    من المهم أن تتخذ الاحتياطات اللازمة للحماية من الوصول غير المصرح به إلى منتجات Tomtop الخاصة بك ، وبيانات اعتماد الحساب ، والكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى.إذا كنت تشعر أن أمن حسابك أو بياناتك الشخصية قد تم اختراقها ، فيرجى الاتصال بنا على الفور. أنه على الرغم من بذل قصارى جهدنا ، لا يمكن اختراق أي نظام أمني. في حالة حدوث خرق أمني ، سنقوم على الفور بإخطارك والسلطات المختصة إذا كان القانون يقتضي ذلك.

    سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا ، ما لم يكن هناك حاجة لفترة أطول للاحتفاظ بها أو يسمح بها القانون.
    7. نقل البيانات والتخزين والمعالجة على مستوى العالم
    عندما نشارك بياناتك الشخصية مع شركائنا ، والشركات التابعة لـ Tomtop ، ومقدمي الخدمات ، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى و / أو جعلها متاحة من دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في مثل هذه الظروف ، سوف ندخل في تعاقدات نموذجية البنود التي تعتمدها المفوضية الأوروبية ، أو تعتمد على قواعد قانونية بديلة مثل "درع الخصوصية" ، حيثما ينطبق ذلك ، أو قواعد الشركات الملزمة التي يعتمد فيها شركاؤنا أو مقدمو الخدمات لدينا مثل هذه السياسات الداخلية التي توافق عليها سلطات حماية البيانات الأوروبية.
    8.تغييرات على بيان الخصوصية هذا
    قد نقوم بتغيير بيان الخصوصية هذا بشكل دوري لمواكبة التقنيات الجديدة والممارسات الصناعية والمتطلبات التنظيمية ، من بين أسباب أخرى.ونحن نتوقع أن تكون مثل هذه التغييرات طفيفة. سيتم تنفيذ أي تغييرات غير مادية فور نشر بيان الخصوصية المحدث .

    ومع ذلك ، قد تكون هناك حالات قد تكون فيها التغييرات على بيان الخصوصية أكثر أهمية. وفي مثل هذه الحالات ، سنقدم أولاً إشعارًا أكثر وضوحًا.

    استمرار استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا بعد تاريخ سريان بيان الخصوصية يعني أنك تقبل بيان الخصوصية المعدل. إذا كنت لا توافق على بيان الخصوصية المعدل ، يرجى الامتناع عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا والاتصال بالدعم @ tomtop كوم.
    9. كيف يمكنك التحكم في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية؟
    نحن نوفر خيارات لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسويق والمبيعات ، إذا كنت قد اخترت الاشتراك ، نأمل أن تستمتع بتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، ولكن إذا كنت تفضل عدم البقاء على علم بعروضنا الخاصة ، فيمكنك إلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة إخبارية.
    .

    اتصل بنا

    بيانات المتصل:
    إذا كان لديك أي سؤال آخر حول سياسة الخصوصية. إليكم تفاصيل مفكرتنا.
    TOMTOP
    عنوان:
    G District ، الطابق الخامس ، ساحة التبادل ، No.1 Huanan City ، Pinghu Street ، Longgang District ، Shenzhen ، Guangdong China.
    البريد الإلكتروني:
    support@tomtop.com
    تقول: 86-0755-84596009


شوهدت مؤخرا

موقعنا يدير COOKIES

تستخدم TOMTOP ملفات تعريف الارتباط لتعطيك أفضل تجربة تسوق. إذا استمر استخدام خدماتنا أو إنشاء حساب جديد ، فسنفترض أنك توافق على خدماتنا سياسة الخصوصية.